1. 资金结算
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  1. 资金结算

D0开通及提现相关问题Q&A

Q:如果商户开通 D0 成功之后,自动提现失败,后续对应的补打需要怎么操作?该笔提现失败的是否会扣手续费?#

A:
如果已经生成提现订单,明确入账失败的,正常进行申请补付即可。
可通过变更商户结算信息触发自动补付,也可以通过补付申请接口于次日申请补付。
目前补付规则是每日10:00-19:30 每半小时可被通过变更商户结算信息行为触发自动补付。
若当日补付失败或当日提现失败,再次变更时间15:00 前的,17:00统一补付。
如果没有生成提现订单的,可以再次发起提现。
未生成提现订单的不扣手续费,生成提现订单的正常扣除提现手续费后进行到账。

Q:商户 D0 自动提现的账单,和普通 D1 交易账单对比,会有特殊标识吗?#

A:对账文件及提现通知中都有呈现“交易订单号”,如果是笔笔秒到,则该字段不为空。
区分D0和D1可以看对账文件中的“提现类型”字段。

Q:商户关闭 D0 后,是否默认继续走 D1?还是 T1#

A:商户D0仅是具备手工提现和笔笔秒到的功能,未提现和秒到的资金结算方式按照商户入网传入的stlType(结算方式)进行结算。

Q:商户开通 D0 之后,关于云闪付的扫码交易,哪些风控规则下不支持云闪付的扫码D0交易?#

A:目前和风控同事确认,当前默认规则已支持银联云闪付app扫码正常D0,与其他交易一致。如无法D0,可能是商户存在异常交易行为,其他交易也是如此。可至客服群内查询风险及解决策略。

Q:D0 开通接口中,minAdditFee D0提现保底手续费可以传 0 吗?#

A:该字段为特殊业务场景才有具体应用,常规情况可以支持不传该字段。

Q:根据开通 D0 结算业务产品介绍文档中的内容,联系运营获取 D0-SDK 后,「用SDK将视频信息转化为图片再调用该接口上传」---- 这句话中的视频信息具体指什么?#

A:现阶段可直接使用获取人脸识别链接通过星驿付提供的链接进行活体认证即可。

Q:使用 D0-SDK 的流程有没有具体使用方法的示例图可以参考?#

A:此部分可使用获取人脸识别的链接,可将该链接发送给用户,用户识别完成后可以通过查询对应识别的流水号知悉人脸识别状态,若成功,可以将该认证成功的流水号传在D0开通接口的流水号字段中,进行开通。

Q:开通星驿付 D0 需要法人人脸识别认证,小微商户是否是用登记的经营者信息参加人脸识别?#

A:是的。

Q:调用【获取人脸识别链接】接口,获取 url 成功之后,如果后续商户不想签约开通了,是否可以等到 30 分钟后链接自然失效?然后本次开通认定为失败;不影响商户下次想开通时再调用【获取人脸识别链接】接口;还是需要线下联系国通客服手动处理#

A:可以等链接自然失效。因为还在人脸识别环节,所以实际上未调用开通接口,不存在开通逻辑。不影响下次商户继续获取人脸识别链接。但需要注意,实际用户识别人脸流程,仅单日限制5次。后续可继续获取链接,但链接内仅支持法人手机号验证码验证输入替代人脸识别。

Q:商户开通 D0 流程中的人脸识别 h5 链接,可不可以通过商户手机号发短信给商户#

A:目前不支持。常规使用策略为商户主动开通D0功能,可在商户开通入口进行嵌入对应链接。

Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返回码如果不为 000000 成功,本次开通是否可以认定为失败?后续开通时可以正常再次调用【获取人脸识别链接接口】重新开通#

A:不为000000时都可以视为失败。后续可以重新调用开通。另外人脸识别成功后,要再调用“D0开通”接口才会开通D0。

Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返回码如果不为 000000 成功,返回信息中会有失败原因吗?#

a.哪些失败情况下,后续可以继续调用【人脸认证结果查询】接口?
b.哪些失败情况下,后续需要重新调用【获取人脸识别链接】接口?
A:"code":"002210","msg":"认证不通过!原因:认证中",可以继续调用查询,其余情况都需要重新获取人脸识别链接。

Q:该商户首次开通 D0 成功后,后续关闭了 D0,再次开启时,需要再走一遍法人人脸识别流程,还是可以跳过人脸识别,直接走 D0 开通流程?#

A:结算人信息未变更的情况下,可以跳过人脸识别流程。如果结算人信息变更,需要重新进行人脸识别流程。

Q:【D0 开通】接口,入参中的 custLogin 登录账号指什么?#

A:商户手机号

Q:【D0 开通】接口,返回码如果不为 000000 成功,本次开通是否可以认定为失败?后续如果希望继续开通的话,是可以继续调用 【D0 开通】接口,还是需要调用【获取人脸识别链接】接口,重新走流程?#

A:"code":"002210","msg":"认证不通过!原因:认证中",可以继续调用查询,其余情况都需要重新获取人脸识别链接。

Q:【D0开通】接口,返参中结果如果为 000000 成功,本次开通是否可以认定为成功?还是需要以【D0 状态查询】接口中的查询结果为准?#

A:建议以【D0 状态查询】接口中的查询结果为准

Q:商户首次开通 D0 流程中,如果【D0状态查询】接口返参中开通状态为关闭,则后续开通时是需要走法人人脸识别流程,还是可以跳过人脸识别,直接走 D0 开通流程#

A:返参为关闭的时候,可以直接走D0开通流程。如果查询不存在,则需要进行人脸识别。

Q:D0 开通后,商户是不是交易会有一部分抽佣,结算时也会有一部分抽佣?(对应 D0 费率)#

A:是的,具体签约的结算价,商户费率高于结算价的部分即为分润。交易和d0提现都有对应的结算价。(D0提现含笔笔秒到和手工提现)

Q:调用【人脸认证结果查询】接口,返参中结果如果不为 000000 成功,后续是否可以调用 【D0 开通失败申诉】接口,走申诉流程?#

A:目前可直接使用人脸识别链接进行替代签约流程,最新流程已不支持申诉模式。

Q:调用 【D0 开通】接口,返参中结果如果不为 000000 成功,后续是否可以调用 【D0 开通失败申诉】接口,走申诉流程?#

A:现阶段已无需调用申诉接口了。具体失败原因可以看下是否因为费率、阈值超出限制,建议根据返回的具体信息进行调整。

Q:【D0 开通失败申诉】接口,入参中的申诉人脸正面照,是否需要通过使用 D0-SDK 流程获得?#

A:是,不过现阶段已无需调用申诉接口了。

Q:D0 手续费国通侧计算时,是否为保留 2 位小数四舍五入?即假设费率为 0.2% 时,是不是仅当提现金额 >= 2.5 元时,才会产生 D0 手续费(2.5 * 0.2% = 0.005 计为 0.01),提现金额 < 2.5 元时,D0 手续费始终为 0 元#

A:是的,保留2位小数四舍五入。

Q:D0 提现单笔最高提现额度默认为:50,000 元,如果商户超出额度会怎么样?怎么计费?以及单日和单月超出额度会怎么样?#

A:超出额度无法提现。

Q:商户 D0 自动提现的交易,提现失败,后续完成补付后,对应的 D0 手续费怎么收取?是不是如果次日完成补付,就不会收取 D0 手续费?#

A:发起提现时计费策略就已确定,因此无论何时补付成功,都依据发起提现时的计费策略进行收费。

Q:商户 D0 自动提现的交易,提现成功和提现失败的回调是不是通过【提现结果通知】这个接口异步给到我们?#

A:是的。

Q:触发自动补付的场景下,自动补付的提现订单号与原提现失败的订单号是不是同一个?如果不是,在自动补付的场景下,我们可以怎么知道这笔自动补付是哪一笔提现失败订单的补付?#

A:是的,同一个单号直接补付,状态会更新为成功。

Q:【订单查询】、【交易和退款结果通知】、或者其他交易接口回调中是否有字段标记这笔订单为D0 立即到账还是 D1?当一个商户开通 D0 成功之后,我们可不可以默认这个商户在国通的所有交易均为 D0 交易?#

A:
(1)没有字段。因为交易回调仅代表交易成功,是否发起提现以提现通知或提现查询为准。
(2)不可以。因为交易后不一定会立即发起提现操作。具体需要根据商户的笔笔秒到设置、以及实际发起手工提现的情况来确定。一般情况下,商户未发起提现的金额,将按照T1/D1的方式结算到账。

Q:【提现结果通知】接口中,WTDSTATUS 订单状态是否指这笔订单的提现状态?当这个参数值为 02:付款失败时,是否可以认为是这笔订单提现失败?然后会显示FAILREASON 失败原因,即 D0 提现失败也会通过【提现结果通知】通知我们?#

A:是的,但是这个02的提现失败也算发起提现成功,只是入账失败,资金不会回到余额,不可重新发起提现操作。

Q:商户 D0 开通设置自动提现后,若一笔交易提现失败,后续这笔交易是否会回到商户余额,后续支持我们主动调用【手工提现】接口进行手动提现?还是会进入类似挂账的状态,需要我们主动调用【补付申请】接口,针对这笔提现失败的交易进行补付申请?#

A:若提现本身发起成功,则无论是否付款成功,资金不会回到商户余额。若付款失败,会进入挂账状态,可通过变更商户结算信息触发自动补付。

Q:商户 D0 开通设置自动提现后,若一笔交易提现失败,后续在我们和商户都不主动处理的情况下,国通侧当前会有定时自动补打的机制吗?#

A:正常当日补付一次,次日补付2次。持续失败后不会自动补付。除非有变更商户信息,或T1/D1批次或手工提现其他订单到账成功后,会触发次日补付2次的自动机制。

Q:关于到账记录的查询,目前有【到账记录查询】和【秒到提现记录查询】,是 D0 和 D1 的订单到账记录需要分开查询吗?【到账记录查询】接口能不能查到所有的交易的到账记录?#

A:到账记录查询可以都查询到。但是秒到和D1是星驿付系统自动发起,到账记录查询的接口是需要上传订单号才可以单笔查询。秒到记录查询仅支持单商户查询秒到情况。有查询单商户诉求,可以查看【到账记录批量查询】。

Q:商户 D0 开通设置自动提现后,若一笔交易超出单笔提现额度,是无法自动提现,必须手动提现吗?然后手动提现后是否是立即到账?#

A:若超出单笔提现额度,可分笔手动提现。若未手动提现,则按照T1/D1自动批次到账。若发起手动提现,正常手动提现后立即入账。

Q:商户 D0 开通设置自动提现后,若交易累计超出单日(单月)提现额度,当日(当月)内的后续交易是否可以正常进行?后续交易是不是也只能手动提现?#

A:交易可以正常进行,超过D0限额后,无法进行手动D0提现当日的交易金额。可以按照T1D1自动到账。
修改于 2026-04-03 01:57:10
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